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Télécoms : Camtel et Orange Cameroun en conflit, au détriment des consommateurs

L’opérateur national des télécoms et son concurrent Orange Cameroun se livrent une véritable guerre à distance depuis quelques semaines. L’Agence de Régulation des Télécommunications joue les médiateurs pour désamorcer le conflit, mais en attendant, c’est le consommateur qui trinque.
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10/17/2017 - 18:28
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Mike Biya
Rédacteur cameroun-online

Difficile ces dernières semaines d’effectuer des appels, de recevoir des sms, d’avoir accès à une connexion Internet stable, ou même d’effectuer des transactions financières sur le réseau de l’opérateur Orange Cameroun. Et pour cause, l’opérateur public Camtel a suspendu la fourniture des services de la fibre optique dont elle est propriétaire à Orange Cameroun. L’objet du litige serait, selon les responsables de Camtel une facture impayée de 1,6 milliard de FCFA. Une facture que l’opérateur privé français conteste avec la dernière énergie, et refuse par conséquent de s’en acquitter.

Dans un premier temps, l’opérateur privé a saisi l’Agence de Régulations des Télécommunications. Celle-ci, par la voix de son D.G Philémon Zo’o Zame, a demandé à Camtel de « rétablir, sans délai, l’ensemble des liaisons coupées et me rendre compte de vos diligences ». Ce qui a été fait dans l’immédiat. Sauf que, nouveau rebondissement, Camtel a de nouveau suspendu les services de fibre optique à Orange Cameroun. En effet, depuis ce lundi 16 Octobre, le réseau de l’opérateur est très instable. Empêchant ainsi aux abonnés d’effectuer leurs opérations téléphoniques et même financières. Face à cette nouvelle situation d’incompréhension, Orange Cameroun a tenu à faire une mise au point, ce 17 Octobre 2017, auprès de ses consommateurs et du public. L’entreprise y accuse notamment Camtel d’« abus de position dominante »

 

 

 

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